Итоговая аттестация студентов Ивановского колледжа сферы услуг в форме Демонстрационного экзамена по специальности 43.02.14. «Гостиничное дело»

16 июн 2026 Модуль 1. Планирование потребности в персонале службы: составление расписания на неделю для сотрудников службы приема и размещения, соответствующее требованиям, указанным в служебной записке менеджера. Модуль 2. Организация процесса работы службы приема и размещения: выполнение процедуры заселения гостя на иностранном языке с использованием автоматизированной системы управления. Выполнить процедуру заселения гостя на иностранном языке с использованием автоматизированной системы управления. Модуль 3. Организация процесса работы службы приема и размещения: выполнение процедуры выселения гостя с использованием автоматизированной системы управления Модуль 4. Организация контроля текущей деятельности сотрудников службы приема и размещения: доработка листа оценки (скрипта) процедуры для последующего использования данного инструмента в качестве контроля за действиями администратора при выполнении операционной процедуры Модуль 5. Организация текущей деятельности отдела бронирования и продаж: выполнение процедуры бронирования в АСУ по письменной заявке на иностранном языке Модуль 6. Организация контроля текущей деятельности сотрудника службы бронирования: анализ переписки сотрудника службы бронирования с гостем с пояснениями и комментариями в формате рецензирования Модуль 7. Оценка конкурентоспособности гостиничного продукта: расчет ключевых показателей эффективности отеля. Оценку выполнения заданий ДЭ осуществляли независимые эксперты из гостиничной  отрасли: Калошина Ксения Романовна, администратор Отеля «Русский Манчестер», Покормяхо Екатерина Викторовна,  руководитель службы приема и размещения ООО «Гостиничное хозяйство г. Иваново»,  гостиница «Вознесенская». Все линейные эксперты прошли обучение на право оценки и включены в реестр экспертов демонстрационного экзамена.

Все новости